Кроме того, при выборе базисных стратегий организации, функционирующей
в сфере услуг, необходим постоянный анализ своей
позиции относительно конкурентов.
Так, стратегия лидерства в области издержек подразумевает
оказание услуг по ценам ниже конкурентов. В случае узкого диапазона
рыночной деятельности, а следовательно, и конкурентной борьбы
легче осуществить политику экономии затрат, поэтому стратегия
в данном случае называется стратегией фокусировки на издержках.
Ориентация на предоставление большей пользы для потребителя
(кроме низкой цены) предполагает оказание ему услуг высокого
качества с высоким уровнем сопутствующих услуг. Для широкого
диапазона рыночной деятельности такая стратегия называется
стратегией получения дифференциального преимущества. Для узкого
диапазона рыночной деятельности подобная стратегия носит название
стратегии сфокусированной дифференциации.