Корпоративный имидж — это, безусловно, ключевой инструмент
выполнения миссии фирмы, реализацию которой осуществляют
верхние эшелоны иерархии управления.
Главное в стратегии любой фирмы — это комплексная оценка, видение
неуправляемых факторов внешней среды, реальных возможностей
фирмы, ее коммерческого потенциала в тесной увязке с качественными
характеристиками удовлетворения совокупных запросов покупателей
на основе своевременной корректировки обратной связи.
Стратегический подход к формированию имиджа требует системного
использования большого арсенала инструментов паблисити,
рекламных кампаний с активным использованием массмедиа.